Conditions Générales de Vente

Vertical View SRL

Dernière mise à jour : 22 mars 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent lesprestations proposées par Vertical View SRL, studio depodcast situé à Louvain-la-Neuve. Toute réservation d’un créneauen studio implique l’acceptation pleine et entière de cesconditions.

2. Réservation et paiement

• La réservation d’un créneau s’effectue via notre page dédiée studio.verticalview.eu/rsv ou par email.
• La réservation est confirmée uniquement après paiement complet du tournage.
• Les prestations de montage sont facturées à la réception des fichiers, une fois le tournage effectué.

3. Tarifs

• Les tarifs standards sont disponibles sur notre page de réservation.
• Des offres sur mesure peuvent être proposées pour les prestations B2B spécifiques.
• Le paiement de la réservation du studio est considéré comme un acompte ferme et non remboursable.
• Les paiements sont acceptés via virement bancaire ou paiement en ligne via Stripe.

4. Annulation et report

• Le client peut reporter une séance une seule fois sans frais, à condition de prévenir au minimum 3 jours ouvrables avant la date prévue.
• En cas de report ou d’annulation à moins de 24h de la séance, la prestation est facturée dans son intégralité, sans remboursement.
• En cas de non-présentation (no-show), aucun remboursement ou reprogrammation ne sera effectué.
• Des exceptions peuvent être envisagées en cas de force majeure et après validation par Vertical View.

5. Livraison et prestations

Délais de livraison :

• Envoi des rushs : 1 jour ouvrable après le tournage
• Montage essentiel : 1 à 2 jours ouvrables pour la première version
• Montage avancé : 2 à 3 jours ouvrables pour la première version

Retours inclus :

• Montage essentiel : 1 aller-retour de corrections (version de travail → version finale)
• Montage avancé : jusqu’à 3 retours (version de travail → 2 versions intermédiaires → version finale)

Prestations proposées :

• Livraison des rushs sans montage
• Montage essentiel (coupes, synchro, changement de caméras)
• Montage avancé (habillage graphique, écriture des questions)
• Shorts sous-titrés à l’unité (format dynamique, prêt à publier)

Le détail des prestations est disponible sur la page de réservation.Pour toute question, notre équipe est joignable par email outéléphone.

6. Propriété intellectuelle et droits d’utilisation

Sauf mention contraire, le client reste propriétaire du contenufinal livré.

Cependant, Vertical View se réserve le droit d’utiliser :

• Des extraits d’épisodes à des fins de promotion (site web, réseaux sociaux, portfolio)
• Des photos/vidéos “behind the scenes” prises lors du tournage
• Le nom du client ou de sa marque dans ses supports de communication

Si vous souhaitez vous opposer à l’une de ces utilisations, mercide nous en informer expressément avant le tournage.

7. Responsabilités

• En cas de problème technique avéré de la responsabilité de Vertical View rendant l’enregistrement inutilisable, une nouvelle séance pourra être proposée sans frais supplémentaires.
• Vertical View décline toute responsabilité concernant les propos tenus par les invités ou intervenants durant l’enregistrement.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut contacter Vertical View via :contact@verticalview.eu

Conformément au droit européen, une plateforme de règlement enligne est accessible ici :

https://ec.europa.eu/consumers/odr